Retouren

regelung

Bitte beachten Sie, dass wir nur Retouren unserer direkten Käufer akzeptieren können. Alle anderen Retouren müssen über den jeweiligen Händler (z.B. die zuständige Apotheke) laufen.

Apotheken-Retourenregelung gemäß unseren allgemeinen Verkaufs- und Lieferungsbedingungen mit:

 

  • Waren, die ein Verfalldatum tragen, können nur innerhalb der letzten 3 Monate nach dem Verfalldatum abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 30 % getauscht oder gutgeschrieben werden. Das Rückporto wird vom Absender getragen (unfrei oder mit Nachporto versehene Retouren werden nicht akzeptiert/angenommen).
  • Präparate, die länger als 3 Monate verfallen sind, werden nicht ersetzt.
  • Teile von Bündelpackungen sowie beschädigte Packungen (aufgrund von Rücksendungen in Warenprobenbeuteln) werden nicht gutgeschrieben.
  • Retouren, die nicht von uns direkt geliefert und berechnet wurden, können in der Regel nur über den Großhandel erfolgen. Ist dieses nicht möglich, senden Sie die Ware unter Angabe des Liefergroßhandels porto- und verpackungsfrei an den Hersteller zurück (unfrei oder mit Nachporto versehene Retouren werden nicht akzeptiert/angenommen).

Großhandlungs-Retourenregelung gemäß unseren allgemeinen Verkaufs- und Lieferungsbedingungen mit:

 

  • Waren, die ein Verfalldatum tragen, können nur innerhalb der letzten 3 Monate nach dem Verfalldatum abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 30 % getauscht oder gutgeschrieben werden. Das Rückporto wird vom Absender getragen (unfrei oder mit Nachporto versehene Retouren werden nicht akzeptiert/angenommen).
  • Präparate, die länger als 3 Monate verfallen sind, werden nicht ersetzt.
  • Teile von Bündelpackungen sowie beschädigte Packungen (aufgrund von Rücksendungen in Warenprobenbeuteln) werden nicht gutgeschrieben.
  • Retouren, die nicht von uns direkt geliefert und berechnet wurden, können in der Regel nur über die zentrale Einkaufsstelle erfolgen. Ist dieses nicht möglich, senden Sie die Ware unter Angabe der zentralen Einkaufsstelle porto- und verpackungsfrei an den Hersteller zurück (unfrei oder mit Nachporto versehene Retouren werden nicht akzeptiert/angenommen).

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